حماية البيانات - المواقع الترويجية
آخر تحديث: 20 يناير 2026
1. مراقب البيانات
Evoost Real Tech S.L.، برقم CIF B16420051 ومكتبها المسجل في Calle Jovellanos, 10 BAJO IZQ – 33206 Gijón (Asturias)، هو الكيان المسؤول عن معالجة البيانات الشخصية التي تم جمعها من خلال هذا الموقع والقنوات الخارجية التي تشير إلى هذه السياسة. البريد الإلكتروني للاتصال:dataprotection@evoost.ai
2. فئات البيانات الشخصية التي تم جمعها
قد نقوم بمعالجة الفئات التالية من البيانات الشخصية:
- بيانات التعريف: الاسم واللقب
- تفاصيل الاتصال: البريد الإلكتروني، رقم الهاتف
- بيانات الموقع أو مجال الاهتمام
- البيانات المتعلقة بالملف الشخصي والدافع لشراء عقار
- بيانات التصفح والتفاعل مع الويب
- التسجيلات أو النسخ التي تم إنشاؤها بواسطة المساعدين الصوتيين
- المحادثات عبر المراسلة الفورية (مثل WhatsApp Business)
- المعرفات عبر الإنترنت وعنوان IP وعادات التصفح التي يتم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط
3. مصدر البيانات
يتم جمع البيانات من خلال:
- نماذج الاتصال على الموقع
- قنوات الخدمة الآلية التي تديرها Evoost، مثل: o المساعد الصوتي الافتراضي o وكيل المحادثة المدمج في الويب o قناة المراسلة الفورية (WhatsApp Business)
- الإجراءات أو الأحداث التجارية
- ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة (انظر القسم 13) في حالة القنوات الخارجية مثل واتساب، قد يخضع المستخدم أيضًا لسياسة خصوصية واتساب.
4. الغرض من العلاج
ستتم معالجة البيانات للأغراض التالية:
- معالجة الاستفسارات والاهتمامات حول التطوير العقاري
- إدارة المعلومات والاتصالات التجارية
- – إجراء التجزئة والتأهيل التجاري للمستخدمين
- – إجراء التحليلات والدراسات الإحصائية للسوق الداخلي
- قم بإرسال البيانات إلى TOP GESTIÓN، للمراقبة التجارية و/أو عملية حجز وبيع العقار.
- تحليل سلوك المستخدم على الموقع باستخدام أدوات التحليل مثل Google Analytics.
5. الأساس القانوني للمعالجة
تعتمد معالجة البيانات على:
- الموافقة الصريحة للمستخدم
- المصلحة المشروعة للشخص المسؤول هي الحفاظ على الاتصالات مع الأشخاص المهتمين بالعروض الترويجية
- تنفيذ الإجراءات السابقة للتعاقد التي يطلبها صاحب المصلحة نفسه
6. مستلمو البيانات
يمكن إرسال البيانات إلى:
- المروج TOP GESTIÓN، كمدير مستقل، لأغراض الإدارة التجارية
- مقدمو الخدمة الذين يعملون كمعالجي بيانات، بما في ذلك: o منصات إرسال الاتصالات o خدمة العملاء الآلية وأدوات إدارة علاقات العملاء o خدمات التحليل (مثل Google Analytics) o خدمات المراسلة الخارجية (مثل WhatsApp Business) عندما يتفاعل المستخدم من خلال WhatsApp أو يصل إلى المحتوى الذي تم تحليله بواسطة Google Analytics، قد تتم أيضًا معالجة بياناتهم وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم، والمتوفرة على:
- جوجل – سياسة الخصوصية
- واتساب – سياسة الخصوصية
7. عمليات نقل البيانات الدولية
في بعض الحالات، قد تتم معالجة البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، على سبيل المثال عن طريق خدمات التحليل أو الاتصالات. وفي مثل هذه الحالات، سيتم تطبيق التدابير المناسبة، مثل:
- الشروط التعاقدية القياسية التي وافقت عليها المفوضية الأوروبية
- الالتزام بإطار حماية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة
- آليات أمنية تكميلية، مثل التشفير أو الاسم المستعار.
8. فترات الحفظ
سيتم الاحتفاظ بالبيانات:
- طالما أن هناك علاقة نشطة مع المستخدم أو حتى يطلب حذفه
- ما يصل إلى 5 سنوات من آخر اتصال تجاري
- خلال الفترات التي تقتضيها الالتزامات القانونية
9. حقوق المستخدم
يحق للمستخدم:
- الوصول إلى بياناتك وتصحيحها أو حذفها
- طلب تقييد أو معارضة العلاج
- ممارسة الحق في النقل
- سحب الموافقة في أي وقت
- تقديم مطالبة إلى وكالة حماية البيانات الإسبانية (www.aepd.es) لممارسة هذه الحقوق يمكنك الاتصال بـ:dataprotection@evoost.aiكالي جوفيلانوس، 10 BAJO IZQ – 33206 خيخون (أستورياس)
10. التدابير الأمنية
تم اتخاذ التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو فقدانها أو تغييرها أو إتلافها، وفقًا للمادة 32 من اللائحة العامة لحماية البيانات.
11. الطبيعة الإلزامية للبيانات المطلوبة
جميع الحقول التي تحمل علامة النجمة (*) في النماذج مطلوبة. قد يؤدي غياب هذه البيانات إلى منع تلبية طلب المستخدم بشكل صحيح.
12. التغييرات في سياسة الخصوصية
قد يتم تحديث هذه السياسة نتيجة للتغييرات القانونية أو الفنية. سيتم الإخطار بأي تعديل عن طريق إشعار على الموقع. آخر تحديث: 30 يونيو 2025
13. استخدام ملفات تعريف الارتباط
يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط الفنية والتحليلية والإعلانية الخاصة به والأطراف الثالثة. من بينها ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Google Analytics، والتي تعالج البيانات الشخصية مثل عنوان IP ومعرفات الجلسة والصفحات التي تمت زيارتها ووقت التصفح. يتم استخدام هذه المعلومات لأغراض إحصائية، لتحسين الخدمة وتخصيص المحتوى المعروض للمستخدم. يتضمن استخدام Google Analytics معالجة البيانات بواسطة Google، وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بها. لمزيد من المعلومات، راجع لدينا[سياسة ملفات تعريف الارتباط].