Protection des données - Sites web promotionnels

Dernière mise à jour : 20 janvier 2026

1. Responsable du traitement

Evoost Real Tech S.L., avec le CIF B16420051 et dont le siège social est situé Calle Jovellanos, 10 BAJO IZQ – 33206 Gijón (Asturies), est l’entité responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site web et les canaux externes faisant référence à cette politique. E-mail de contact : protecciondedatos@evoost.ai

2. Catégories de données personnelles collectées

Nous pouvons traiter les catégories de données personnelles suivantes :

Données d’identification : nom, prénoms
Données de contact : courrier électronique, numéro de téléphone
Données de localisation ou zone d’intérêt
Données relatives au profil et à la motivation pour l’achat d’une propriété
Données de navigation et interaction web
Enregistrements ou transcriptions générés par des assistants vocaux
Conversations via messagerie instantanée (telle que WhatsApp Business)
Identifiants en ligne, IP et habitudes de navigation collectés via des cookies

3. Source des données

Les données sont collectées via :

Formulaires de contact sur le site web
Canaux d’assistance automatisés gérés par Evoost, tels que : o Assistant vocal virtuel o Agent conversationnel intégré au web o Canal de messagerie instantanée (WhatsApp Business)
Actions ou événements commerciaux
Cookies et technologies similaires (voir section 13). Dans le cas de canaux externes comme WhatsApp, l’utilisateur peut également être soumis à la politique de confidentialité de WhatsApp.

4. Finalité du traitement

Les données seront traitées aux fins suivantes :

Répondre aux demandes et intérêts concernant les promotions immobilières
Gestion de l’information et des communications commerciales
Réaliser la segmentation et la qualification commerciale des utilisateurs
Réaliser des analyses statistiques et des études de marché interne
Communiquer les données à TOP GESTIÓN, pour le suivi commercial et/ou le processus de réservation et de vente de biens immobiliers.
Analyser le comportement des utilisateurs sur le site en utilisant des outils d’analyse tels que Google Analytics.

5. Base juridique du traitement

Le traitement des données est basé sur :

Le consentement exprès de l’utilisateur
L’intérêt légitime du responsable pour maintenir des communications avec les personnes intéressées par les promotions
L’exécution de mesures précontractuelles demandées par la personne concernée elle-même

6. Destinataires des données

Les données peuvent être communiquées à :

Le promoteur TOP GESTIÓN, en tant que gestionnaire indépendant, à des fins de gestion commerciale
Prestataires agissant en tant que sous-traitants, notamment : o Plateformes d’envoi de communications o Outils automatisés de service client et CRM o Services d’analyse (tels que Google Analytics) o Services de messagerie externe (tels que WhatsApp Business). Lorsque l’utilisateur interagit via WhatsApp ou accède à des contenus analysés par Google Analytics, ses données peuvent également être traitées conformément à leurs politiques de confidentialité respectives, disponibles sur :
Google – Politique de confidentialité
WhatsApp – Politique de confidentialité

7. Transferts internationaux de données

Dans certains cas, les données peuvent être traitées en dehors de l’Espace Économique Européen, par exemple par des services d’analyse ou de communication. Dans de tels cas, des mesures appropriées seront appliquées, telles que :

Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
Adhésion au cadre de protection des données UE-États-Unis
Mécanismes de sécurité complémentaires, tels que le chiffrement ou la pseudonymisation.

8. Périodes de conservation

Les données seront conservées :

Tant qu’il existe une relation active avec l’utilisateur ou jusqu’à ce qu’il demande leur suppression
Jusqu’à 5 ans après le dernier contact commercial
Pendant les périodes requises par les obligations légales

9. Droits de l’utilisateur

L’utilisateur a le droit de :

Accéder à ses données, les rectifier ou les supprimer
Demander la limitation ou s’opposer au traitement
Exercer le droit à la portabilité
Retirer son consentement à tout moment
Présenter une réclamation auprès de l’Agence Espagnole de Protection des Données (www.aepd.es). Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter : protecciondedatos@evoost.ai Calle Jovellanos, 10 BAJO IZQ – 33206 Gijón (Asturies)

10. Mesures de sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées ont été adoptées pour protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la destruction, conformément à l’article 32 du RGPD.

11. Caractère obligatoire des données demandées

Tous les champs marqués d’un astérisque (*) dans les formulaires sont obligatoires. L’absence de ces données peut empêcher le traitement correct de la demande de l’utilisateur.

12. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour suite à des changements légaux ou techniques. Toute modification sera notifiée par un avis sur le site web. Dernière mise à jour : 30 juin 2025

13. Utilisation des cookies

Ce site web utilise des cookies techniques, analytiques et publicitaires, tant propres que de tiers. Parmi eux se trouvent les cookies de Google Analytics, qui traitent des données à caractère personnel telles que l’adresse IP, les identifiants de session, les pages visitées et le temps de navigation. Ces informations sont utilisées à des fins statistiques, pour améliorer le service et personnaliser le contenu affiché à l’utilisateur. L’utilisation de Google Analytics implique le traitement de données par Google, conformément à sa politique de confidentialité. Pour plus d’informations, consultez notre [Politique de Cookies].